営業日カレンダー
土日と、平日のピンク枠日は休業日です。在庫品につきましては、ご注文当日発送または翌営業日発送となっております。
※当日発送は原則弊社営業日15時までのご注文とさせて頂きます。
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修理について
修理の対応については製品ごとに異なります。下記の対応表をご確認下さい。
修理を依頼される前にできるだけご自身で不具合箇所の診断をお願いいたします。
修理の対応表
| Alteraシリーズ |
下記「修理手続きのながれ」にそって、ご相談・お手続きをお願いいたします。ページ下部の「ご注意」については十分にご確認をお願いいたします。 修理は基本的に有償になりますが、見積りは良心的に行います。ユーザー登録件数に応じて、修理費用をお値引きさせていいただきます。「ユーザー登録フォーム」より、ご購入製品の登録をお願いいたします。 |
|---|---|
| AMDシリーズ | |
| PLCC68シリーズ | |
| FTDI評価ボード | |
| UTLシリーズ | |
| ダウンロードケーブル Altera対応ケーブル / AMD対応ケーブル |
専用ページをご確認ください。 |
| アクセサリ | 修理は受け付けておりません。 |
USB/LANシリーズについては、USBシリーズ専用サイトのページをご確認ください。
修理手続きのながれ
ご相談
「お問合せ」より、故障内容の詳細をお知らせください。
見積
当社より、修理見積書をお送りいたします。
- 見積
金額 - 基本料金
＋
修理費用
修理する
修理見積書の金額をお支払いください。お振込み確認後、修理を開始いたします。
修理しない
基本料金をお支払いください。依頼品をそのまま返却いたします。
送料について：
お客さまから当社への送料は、お客さまにてご負担ください。当社からお客さまへの返却時は、当社が負担いたします。当方に責任があった場合はご負担いただいた送料をお返しいたします。着払いでは送らないようお願いいたします。
基本料金について：
基本料金は3,700円（税別）です。修理をしない場合でも基本料金は申し受けます。 基本料金は当社が製品の品質に自信を持っている現れとご認識下さい。
ご注意
- 重要：電源の逆接続や過大な電圧により破損したものは修理をお断りいたします。
- 評価ボード類に保証期間はございません。
詳細は「保証規定について」をご確認ください。 - 修理不能でお返しする場合がございます。
- シリアル番号の不明な場合は修理をお断りいたします。
- FPGA/CPLDの交換を希望されるときは、ノーチェックでの交換依頼をしてください。
- FPGA/CPLDの交換修理は1回のみとなります。
（2度目は熱ストレスなどの関係でお受けいたしません。） - 弊社製品の性格上、外部に拡張した部分や、改造を加えた部分については修理点検ができません。
- お客様の改造度合いにより、修理不能と判断させていただく場合がございます。
- 修理交換の際に発生した若干の基板のカットはパターンはがれなどは、手直しにて修正いたしますことをご了承ください。
- RoHS対応品であっても修理時に有鉛となることがございます。
- リワークなど、作業工程上変色などが発生することがございます。
- BGAに類するデバイスを搭載した低価格品の修理は製品価格より高くなる可能性があります。
- 修理時の代替機はご用意しておりません。
その他不明点はあらかじめメール・電話などでお打ち合わせをよろしくお願いいたいします。このページの内容はお客様にお断りすることなく変更される場合がございます。